Chính sách quyền riêng tư của Sanvip

1. Giới thiệu về Chính sách quyền riêng tư của Sanvip

Chào mừng bạn đến với Sanvip, nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một mối quan tâm lớn đối với người chơi của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư này được thiết lập để minh bạch hóa các hoạt động thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn sử dụng các dịch vụ của Sanvip, bao gồm cá cược thể thao, trò chơi bắn cá, slot game, đá gà và xổ số, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được xử lý một cách cẩn thận và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp cho bạn trải nghiệm cá cược trực tuyến tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật, Sanvip sẽ thu thập một số loại thông tin từ bạn. Việc thu thập này được thực hiện một cách hợp pháp và minh bạch:

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Khi bạn đăng ký tài khoản Sanvip để bắt đầu chơi cá cược, chúng tôi yêu cầu các thông tin như tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Những thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia cá cược hợp pháp tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Để thực hiện các giao dịch nạp rút tiền, bạn sẽ cung cấp thông tin về tài khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán điện tử khác. Sanvip cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin này thông qua các công nghệ mã hóa tiên tiến.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu để xác minh danh tính của bạn, như bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, để tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và đảm bảo cá cược an toàn.
• Thông tin liên lạc: Khi bạn liên hệ với bộ phận CSKH của Sanvip qua email, chat trực tuyến hoặc điện thoại, chúng tôi có thể lưu giữ các cuộc hội thoại để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các vấn đề của bạn một cách hiệu quả.

2.2. Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập Sanvip, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, nhận dạng thiết bị duy nhất và dữ liệu mạng di động. Điều này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường.
• Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi, như các trò chơi bạn chơi (cá cược thể thao, bắn cá, slot game, xổ số), thời gian bạn dành cho mỗi trò chơi, các trang bạn truy cập, và các tính năng bạn sử dụng. Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về sở thích của bạn và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu vị trí: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí để cung cấp các dịch vụ phù hợp với khu vực của bạn và tuân thủ các quy định địa phương về cá cược trực tuyến.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn. Chi tiết sẽ được trình bày trong mục 8.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Thông tin bạn cung cấp cho Sanvip được sử dụng cho nhiều mục đích quan trọng nhằm mang lại trải nghiệm cá cược trực tuyến tốt nhất và an toàn nhất:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Sử dụng thông tin của bạn để tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi cá cược thể thao, bắn cá, slot game, đá gà, xổ số và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích dữ liệu sử dụng để hiểu rõ hơn về sở thích của bạn, từ đó tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và nâng cấp các tính năng của nền tảng Sanvip.
• An toàn và bảo mật: Thực hiện các biện pháp xác minh danh tính, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác để đảm bảo môi trường cá cược an toàn và công bằng.
• Tuân thủ pháp luật: Sử dụng thông tin để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định và yêu cầu của cơ quan quản lý tại Việt Nam và quốc tế liên quan đến ngành cá cược trực tuyến.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi cho bạn thông tin về các ưu đãi, khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và các sản phẩm mới của Sanvip mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể quan tâm. Bạn có thể từ chối nhận các thông báo này bất cứ lúc nào.
• Liên hệ và hỗ trợ khách hàng: Sử dụng thông tin để phản hồi các yêu cầu, câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kịp thời thông qua đội ngũ CSKH chuyên nghiệp của chúng tôi.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Sanvip cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, dịch vụ lưu trữ hoặc hỗ trợ khách hàng. Những bên này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để thực hiện các dịch vụ được giao và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Sanvip, người dùng hoặc công chúng. Điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin với các cơ quan quản lý để chống lại các hoạt động phi pháp trong ngành cá cược trực tuyến.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp Sanvip sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc kiểm soát thông tin cá nhân của bạn.
• Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba nếu chúng tôi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5. Bảo mật dữ liệu tại Sanvip

Bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của Sanvip. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả thông tin nhạy cảm, đặc biệt là thông tin tài chính và thông tin xác minh danh tính, được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) 128-bit, đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ trong quá trình truyền tải.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Sanvip triển khai các hệ thống tường lửa mạnh mẽ và công nghệ phát hiện xâm nhập để giám sát và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho những nhân viên có thẩm quyền của Sanvip và các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để thực hiện công việc của họ.
• Kiểm toán bảo mật thường xuyên: Chúng tôi thường xuyên tiến hành kiểm toán và đánh giá các biện pháp bảo mật của mình để đảm bảo chúng luôn được cập nhật và hiệu quả trước các mối đe dọa mới.
• Bảo vệ chống phần mềm độc hại: Các hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng phần mềm chống virus và chống phần mềm độc hại hiện đại để ngăn chặn các cuộc tấn công.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào là hoàn toàn an toàn. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo mật cá nhân, như sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập của mình với bất kỳ ai.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Tại Sanvip, chúng tôi tôn trọng quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này có thể bị hạn chế bởi các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định về lưu trữ dữ liệu của chúng tôi.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích cụ thể, chẳng hạn như marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy, và có quyền chuyển dữ liệu đó cho một bộ điều khiển khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của chúng tôi qua các kênh được cung cấp trong mục Liên hệ chúng tôi.

7. Lưu trữ dữ liệu

Sanvip sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn. Thời gian lưu trữ dữ liệu của chúng tôi được xác định dựa trên các yếu tố như:

• Thời gian bạn duy trì tài khoản Sanvip đang hoạt động.
• Các yêu cầu pháp lý hoặc quy định mà chúng tôi phải tuân thủ (ví dụ: luật chống rửa tiền, quy định về thuế).
• Thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

Khi thông tin cá nhân của bạn không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó một cách an toàn.

8. Cookies và công nghệ theo dõi

Sanvip sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies cần thiết: Những cookies này là bắt buộc để trang web hoạt động bình thường, cho phép bạn điều hướng và sử dụng các tính năng cơ bản như đăng nhập và truy cập các khu vực bảo mật.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web của chúng tôi, ví dụ như các trang bạn truy cập thường xuyên nhất và nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào. Những cookies này giúp chúng tôi cải thiện cách thức hoạt động của Sanvip.
• Cookies chức năng: Cho phép trang web ghi nhớ các lựa chọn bạn đã thực hiện (như tên người dùng, ngôn ngữ hoặc khu vực của bạn) và cung cấp các tính năng nâng cao, cá nhân hóa hơn.
• Cookies quảng cáo/marketing: Được sử dụng để cung cấp các quảng cáo phù hợp hơn với bạn và sở thích của bạn. Chúng cũng được sử dụng để giới hạn số lần bạn nhìn thấy một quảng cáo và giúp đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies của mình thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng Sanvip.

9. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư này

Sanvip có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng phiên bản cập nhật trên trang web của chúng tôi hoặc thông qua các kênh liên lạc khác. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của Sanvip sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi.

10. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Liên hệ chúng tôi trên website Sanvip để trò chuyện trực tiếp với đội ngũ CSKH 24/7.
• Điện thoại: +84 123 456 789

Đội ngũ CSKH của Sanvip luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.